Is de inbreker misschien nog binnen?
Ga dan niet naar binnen. Bel meteen de politie op 112 of 101 en wacht buiten of bij de buren tot er agenten zijn. Ook als u denkt dat er niemand meer is: laat de politie eerst kijken.
Wat mag u aanraken voor de politie er is?
Zo weinig mogelijk. De politie kan sporen laten onderzoeken, en die zijn weg als u opruimt.
- Raak niets aan wat de inbreker vastgehad kan hebben: lades, kasten, de deurkruk.
- Is het slot aan de buitenkant afgebroken? Laat het zitten, ook de stukken die op de grond liggen.
- Laat glasscherven liggen, net als voet-, bloed- of bandensporen.
- Neem foto's van elke beschadiging, van dichtbij en van wat verder, voor iemand iets herstelt.
Hebt u toch iets verplaatst, bijvoorbeeld glas wegvegen omdat er kinderen rondlopen, zeg het dan aan de agenten.
Wat gebeurt er met de aangifte?
De politie noteert uw klacht in een proces-verbaal (PV). U krijgt een bewijs van klachtindiening met het nummer van dat PV. Bewaar het goed: uw verzekeraar en elke hersteller zullen ernaar verwijzen.
Loop met de agenten door het hele huis en noteer wat er weg is. Ontdekt u later nog iets, dan vult u de aangifte aan bij uw wijkagent. Facturen, serienummers en foto's van gestolen spullen helpen daarbij.
Een paar dingen kunnen niet wachten tot morgen:
- Bankkaarten weg: laat ze blokkeren via Card Stop, 078 170 170.
- Identiteitskaart, paspoort of verblijfstitel weg: blokkeer ze gratis via Doc Stop, 00800 2123 2123.
- Gsm weg: vraag uw operator om de SIM-kaart te blokkeren.
- Huissleutels weg: dan kan de inbreker terugkomen met uw eigen sleutel. Laat de cilinders vervangen, ook die van deuren die niet geforceerd zijn.
- Autosleutels weg: verwittig uw verzekeraar en zet de wagen binnen tot de sloten vervangen zijn.
Wat laat u aan uw verzekeraar weten?
Meld de inbraak zo snel mogelijk, ook als het bij een poging bleef. Dat kan vaak online.
Schade aan de woning zelf, zoals een geforceerde deur of een ingeslagen raam, valt meestal onder uw brandverzekering. Gestolen of beschadigde spullen worden niet automatisch vergoed: dat is meestal een aparte waarborg in uw contract.
Vraag ook of uw verzekeraar bijstand biedt voor dringende herstellingen. Steeds meer maatschappijen sturen dan zelf een vakman uit hun netwerk, soms zonder dat u een franchise betaalt. Kiest u zelf een vakman, vraag uw verzekeraar dan welke documenten hij nodig heeft.
In uw dossier horen het PV-nummer, de foto's van voor het herstel, de lijst met gestolen spullen en de factuur van elke herstelling. Die lijst moet overeenkomen met uw aangifte bij de politie.
Huurt u, verwittig dan ook de verhuurder. Ging de inbreker binnen via de inkomdeur of de garagepoort van een appartementsgebouw, verwittig dan de syndicus.
Kan de deur vannacht nog op slot?
Dat moet. Dieven komen regelmatig enkele dagen na een inbraak terug, om bijvoorbeeld grotere spullen op te halen. Dat zegt BeSafe, de preventiedienst van de FOD Binnenlandse Zaken.
- Toegangsdeur beschadigd? Laat de cilinder meteen vervangen. Lukt dat niet, sluit de deur dan van binnenuit af tot alles hersteld is.
- Ruit ingeslagen? Zet er een houten plaat voor, vastgemaakt aan de binnenkant van het raam.
Gaat de deur niet meer dicht, of zijn er sleutels meegenomen? Bel ons op 0493 / 08 93 59, ook 's nachts en in het weekend. We komen als de politie klaar is, maken de deur weer afsluitbaar en fotograferen de schade voor we iets wegnemen.
Het definitieve herstel van deur, kader en slot, en wat u dan meteen kunt verbeteren, leest u bij inbraakherstel.
Wie helpt u de dagen erna?
Vraag de politie naar een diefstalpreventieadviseur. Die werkt voor de politie of de gemeente, komt gratis bij u thuis en wijst de zwakke plekken van uw woning aan. Zijn advies is neutraal: u beslist zelf wat u ermee doet. Hebt u al offertes gekregen, dan kan hij ook zeggen of het voorgestelde werk zinvol is en of de prijs normaal is. Hoe u die adviseur aanvraagt, leest u bij inbraakpreventie.
Een inbraak laat ook sporen na die u niet ziet: slecht slapen, schrikken van elk geluid, het gevoel dat uw huis niet meer helemaal van u is. Bij de dienst slachtofferbejegening van uw politiezone kunt u terecht voor een luisterend oor en praktische hulp. Sleept het aan, praat er dan over met uw huisarts of met het CAW.