Sleutel kwijt: kunt u gewoon een nieuwe bestellen?
Vaak wel, en dat is meestal de goedkoopste oplossing. Merken zoals AXA en ABUS maken een nieuwe sleutel op basis van het sleutelnummer. U bestelt die online bij de sleutelservice van het merk of via een fietsenmaker, en na enkele dagen hebt u hem.
Het sleutelnummer vindt u meestal:
- op de reservesleutel zelf;
- op de kaart of het label dat bij het slot zat;
- op de aankoopfactuur van de fiets of het slot, of in de papieren van uw fietsverzekering.
Bent u de kaart van een ABUS-slot kwijt, vraag dan bij een verdeler van het merk of het nummer nog te achterhalen is.
Staat de fiets thuis of op een plek waar hij een paar dagen kan blijven, dan is wachten op die nieuwe sleutel een prima keuze. Bestel er meteen een tweede bij: sommige fietsverzekeringen vragen na een diefstal om beide sleutels.
Sleutel afgebroken of slot dat niet meer draait?
Steekt er nog een stukje sleutel uit, probeer het dan voorzichtig met een tangetje of een pincet. Een droge slotspray helpt. Komt het niet meteen mee, stop dan en duw het stuk niet dieper in het slot.
Een slot dat stroef draait door roest of vuil, komt vaak weer los met een slotspray. Forceer de sleutel niet: een sleutel die afbreekt, maakt het probleem groter.
Lukt het niet, of staat de fiets op een plek waar hij niet kan blijven? Bel ons op 0493 / 08 93 59. We komen naar de fiets toe.
Waarom vragen we of de fiets van u is?
Wie een fietsslot openmaakt voor een ander, kan ook een fietsdief helpen. Daarom openen we een slot alleen als u kunt tonen dat de fiets van u is. Pechdiensten vragen hetzelfde bewijs voor ze aan een fietsslot werken.
Wat u kunt tonen:
- de aankoopfactuur, met het framenummer als dat erop staat;
- de registratie van de fiets in mybike, het fietsregister van de overheid;
- de reservesleutel of de sleutelkaart van het slot;
- de polis van uw fietsverzekering, of foto's van u met de fiets.
Hebt u niets bij de hand, zeg het dan als u belt. Dan bekijken we samen wat u wel kunt tonen.
Zo staat u er de volgende keer beter voor
- Noteer het sleutelnummer van elk nieuw slot, bijvoorbeeld in een foto op uw telefoon. Zonder nummer kunt u geen sleutel bijbestellen.
- Bewaar de reservesleutel thuis, niet aan dezelfde sleutelbos.
- Registreer uw fiets in mybike. Uw fiets wordt daar gekoppeld aan uw rijksregisternummer, dat anderen niet te zien krijgen. Vindt de politie of de gemeente de fiets terug, dan vinden ze ook u.
Is de fiets weg in plaats van vast?
Ligt er alleen nog een doorgeknipt slot? Doe dan aangifte bij de politie. Dat kan ook online via police-on-web. Staat uw fiets in mybike, meld hem daar als gestolen en vul het nummer van het proces-verbaal (PV) in. Zo staat hij geregistreerd als gestolen en door de politie bevestigd.